Fala Produtor - Mensagem

caro sr(a), queria saber se podem me ajudar, pois fiz proposta de um pronaf florestal ao bb, custei mas arrumei todos os papeis que pediram, so que uma funcionaria me disse que nao tenho direito ao pronaf , pois sou posseiro e o pronaf e so pra quem tem o titulo da terra.So que nao e o que diz o site do bb, segundo o site o posseiro tem direito ao pronaf desde tenha uma declaracao com 2 testemunhas de que voce seja posseiro a mais de 2 anos. E no meu caso tenho as testemunhas, e mais de 10 anos de posse, tanto que estou requerendo usucapiao da terra. So que a funcionaria me disse que quem manda e ela e nao as regras que estao no site. Entao peço favor de me ajudarem, a quem posso reclamar? que orgao e responsavel por este pronaf? fico no aguardo de resposta . antecipadamente muito obrigado. Carlos Alberto Pereira